🌟 Receba seu pedido com tranquilidade, fé e informação clara no caminho.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em preparação: separação, embalagem com zelo e envio. Esse processo leva de 1 a 7 dias úteis, pois cuidamos de cada detalhe como se fosse um presente enviado com propósito.
Você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o pagamento. Enviamos seus produtos com carinho por transportadoras parceiras ou pelos Correios, dependendo da sua localidade.
Assim que seu pedido for despachado, o rastreamento estará disponível. Mas atenção: o sistema pode levar de 3 a 7 dias úteis para atualizar as informações — principalmente quando enviado pelos Correios. Agradecemos pela sua paciência nesse tempo de espera abençoada.
A entrega acontece em até 7 a 25 dias úteis após o despacho. Porém, alguns fatores como clima, greves, logística local ou alfândega podem interferir.
🌈 Prazo máximo de entrega: 60 dias corridos.
Após esse período, garantimos o reembolso integral do valor pago, com respeito e compromisso.
Verifique com atenção os dados de entrega! Endereços incorretos podem causar devoluções e atrasos. Caso o pacote retorne, será necessário um novo envio (com novo prazo e possíveis custos adicionais).
Correios realizam até 2 tentativas de entrega. Se não houver ninguém no local, o pacote vai para a agência mais próxima, e o prazo para retirada é de até 7 dias corridos. Transportadoras podem adotar práticas semelhantes, conforme a região.
A Brilho de Esperança não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas no ato da compra. Em caso de erro, o pedido retornará ao nosso centro de envio, e o reenvio será feito apenas mediante atualização do endereço e pagamento do novo frete.
Enviamos pelos Correios ou transportadoras, conforme a sua região. Em áreas com restrições de entrega, o cliente poderá ser orientado a retirar o pacote na agência mais próxima.
Se houver cobrança de taxas alfandegárias, não se preocupe! A Brilho de Esperança cobre esse custo.
📨 Para reembolso, envie a documentação em até 48 horas após o pagamento para nosso e-mail de atendimento.
Em caso de dúvidas, estamos sempre aqui para acolher e ajudar com carinho e prontidão.
📧 [email protected]
📞 (11) 95125-1163
🕰️ Segunda a Sexta, das 9h às 18h
Na Brilho de Esperança, cada entrega é mais do que um envio. É um presente enviado com fé, cuidado e o desejo sincero de abençoar o seu dia 💛✨
